L’accès à nos services

Ontario Northland s’est donné comme mission de fournir à tous l’accès à l’ensemble de ses services par les moyens suivants :

• l’extension et l’amélioration de l’accès à ses services de transport en commun et de communications;
• l’élimination d’obstacles dans ses installations;
• l’embauche et des offres d’emploi exemptes d’obstacles; et
• le développement d’une culture au sein de laquelle les personnes handicapées sont servies tout aussi rapidement et systématiquement que le sont tous les clients.

Ontario Northland a élaboré un Programme d’accessibilité et une Politique de service à la clientèle exhaustifs visant faciliter l’accès et multiplier les opportunités des personnes handicapées. Elle a également mis au point un Procédé de formulation des commentaires invitant les personnes handicapées et leurs familles à identifier, à supprimer et à prévenir les obstacles aux personnes handicapées et leur permettre de profiter pleinement de la vie.