Enfants non accompagnés

Le service de transport d’enfants mineurs non accompagnés d’Ontario Northland permet d’assurer que les enfants voyageant seuls bénéficient des meilleurs soins possible, et ce, du moment où ils montent à bord de nos véhicules jusqu’à ce qu’ils arrivent à destination.

Dans certains cas, votre enfant pourrait devoir voyager seul à bord de nos autocars ou du train Polar Bear Express. À cette fin, le service de transport d’enfants mineurs non accompagnés est offert aux enfants âgés de 8 à 14 ans inclusivement. En composant le numéro sans frais ci-dessous, tout parent ou tuteur peut inscrire son enfant et lui réserver un siège auprès d’un agent du service à la clientèle d’Ontario Northland 12 heures avant l’heure de départ prévue. L’agent lui expliquera alors nos politiques et règlements, lui offrant quelques conseils de voyage et répondant à toutes ses questions.

Ayant à cœur la sécurité de votre enfant, Ontario Northland a sélectionné avec soin des parcours adaptés aux enfants non accompagnés. Pour de plus amples renseignements sur les parcours sélectionnés et les tarifs correspondants, veuillez composer notre numéro d’informations et de réservations au 1.800.461.8558.

Ontario Northland met tout en œuvre pour assurer la tranquillité d’esprit des parents d’enfants voyageant à bord de nos véhicules, ainsi que celle des enfants. À cette fin, il importe que les parents/tuteurs et enfants fassent en sorte de respecter l’ensemble des politiques et règlements en vigueur.

*Pour de plus amples détails, veuillez consulter notre Politique de transport d’enfants mineurs non accompagnés.

Conseils pour de transport d’enfants non accompagnés :

• Réserver son siège 12 heures d’avance.
• Arriver à la gare 30 minutes avant l’heure de départ prévue afin de remplir la demande de transport et d’acheter son billet.
• Confirmer que la cueillette de l’enfant sera effectuée par la personne inscrite au Formulaire de demande de transport.
• Faire en sorte d’avoir en mains les papiers d’identité requis (parents/tuteurs et enfants) affichant le nom en entier de ces personnes, ainsi que leur date de naissance.
• Parmi les exemples de données d’identité requises, on compte, sans s’y limiter, ce qui suit :
  
  • Certificat/Enregistrement de naissance
  • Passeport
  • Permis de conduire
  • Carte de statut
  • Laissez-passer de transport en commun
  • Carte d’étudiant
  • Carte de séjour
• Faire en sorte que l’enfant soit conscient de ses responsabilités pendant le voyage et qu’il attende les directives des conducteurs et du personnel d’Ontario Northland avant d’aller à la rencontre de ses parents/tuteurs à la gare de destination.
• S’assurer que l’enfant dispose de fonds en quantité suffisante pour s’acheter de la nourriture et des boissons pendant le voyage.
• Munir l’enfant d’objets divertissants, dont des livres, des petits jeux portatifs et autres articles pour agrémenter son voyage et le tenir occupé.
• Il est toujours utile de munir l’enfant d’une carte d’appel et/ou d’un appareil mobile et du numéro de téléphone de son parent/tuteur qu’il pourra composer au besoin.

Pour obtenir d’autres conseils pratiques et des renseignements sur le transport d’enfants non accompagnés, veuillez composer notre numéro d’information au 1.800.461.8558.